Assistent – der clevere Helfer
Wer kennt das Problem nicht ? ein neues Programm soll auf den Computer und Software-Beschreibungen von der Download-Seite im Internet oder Hinweise des Verkäufers im Geschäft versprechen einfache Installation.
Auf dem heimischen PC kann das dann ganz anders aussehen, denn kaum beginnt dann der Upload aus dem Web oder von der CD/DVD, werden vom Installationsprogramm Fragen gestellt, die der ungeübte User entweder gar nicht oder nur mit einem unsicheren Gefühl beantworten kann und hofft, alles richtig zu machen.
Während sich meist nur einfache Programme von alleine und lediglich mit informativen Hinweisen über den Upload-Verlauf installieren, führt bei komplexerer Software ein Assistent den Anwender durch die Installation. Er unterbreitet verschiedene Auswahl- und Einstellungsfunktionen inklusive der entsprechenden Entscheidungshilfen, damit das Programm richtig installiert wird.
Bereits bestehende Programme bieten die Möglichkeit, einen Assistenten zu aktivieren. Dieser meldet sich dann bei der Ausführung diverser Funktionen und erklärt dazu entsprechende Einzelheiten in kurzen aber prägnanten Hinweisen. Erfahrene User können den Assistenten nach erfolgreicher Installation deaktivieren.
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